はじめての
スマホ設定マニュアル

初回出勤までに、アプリの準備をこの1冊で終わらせます。

スマホだけでできます 全部で約45分 途中でやめて再開してOK

お願い

初回出勤までに、以下アプリの
ダウンロードと登録をお願いいたします。

入れるだけでなく、ログインまでお願いします。

Gmail(ジーメール)
グーグルドライブ
グーグルスライド
グーグルスプレッドシート
グーグルドキュメント
C チャットワーク

この本のとおりに進めれば、すべて準備できます。順番にやっていきましょう。

この本の使い方

はじめに読んでください

この本は「スマホは電話とLINEくらい」という方でも、ひとりで最後まで進められるように作りました。次の2つだけ守れば大丈夫です。

画面が絵と少しちがっても大丈夫です

アプリは時々デザインが変わります。文字の位置が多少ちがっても、同じ言葉のボタンを探して押せば進めます。まったく見つからないときは、あわてず店舗の担当者にご連絡ください。

パスワードは、この本には書きません

安全のため、書きこむ欄はつくっていません。「パスワードを保存しますか?」と聞かれたら「保存」を押す——これがいちばん安全で、いちばんラクな方法です。スマホが覚えてくれます。

準備

はじめる前に用意するもの

パスワードは、どうするの?

この本には書きこみません。パスワードはあなた自身が決めます(Googleとチャットワークの2つ)。決めたら忘れないよう、スマホに保存する方法を各章で案内します。

① Googleのアドレスとパスワード
第1章であなたが自分で決めます。このアドレスは、ドライブ・スライド・スプレッドシート・ドキュメント・チャットワークすべてで使います。
② チャットワークのパスワード
第3章であなたが自分で決めます(アカウントも自分で作ります)。
1

Googleアカウントを作る

ゴール:自分のメールアドレス(〇〇@gmail.com)ができて、メールの画面が出る。

約15分
すでに Gmail を持っている方へ

「〇〇@gmail.com」をすでに使っている方は、第1章はとばして第2章からで大丈夫です。パスワードを覚えているか、ここで確認しておいてください。

1

Gmail(ジーメール)アプリを入れる

9:41📶 100%
🔍 gmailキャンセル
Gmail - Google のメール
Google LLC
入手

★★★★☆ 4.7(1,200万件)

図1-1 App Store(アップストア)で
「gmail」と調べた画面

  • iPhoneの方:ホーム画面の App Store(水色のAマーク)を開きます
  • Androidの方Play ストア(横向きの三角=再生マークの形)を開きます
  • 下の 検索 を押して、gmail と入力します
  • いちばん上に出てくる Gmail の右にある 入手(または インストール)を押します

顔認証・指紋・パスワードを聞かれたら、いつもどおり進めてください。お金はかかりません(無料アプリです)。

Androidの方はもう入っているかも

Androidのスマホは、はじめから Gmail が入っていることがほとんどです。ホーム画面に白地にカラフルな「M」のマークがあれば、この手順はとばしてOKです。

2

Gmailアプリを開く

9:42📶 100%
📞電話
💬LINE
📷カメラ
⚙️設定
Gmail
🌐ブラウザ

図1-2 ホーム画面。
白地にカラフルな「M」が Gmail

  • ホーム画面にもどります(下から上にスワイプ、またはホームボタン)
  • 白地にカラフルな「M」(赤・青・黄・緑の4色)のマークをさがして押します

見つからないときは、ホーム画面のまん中あたりを下にスーッとなぞると検索窓が出ます。そこに「gmail」と入れると出てきます。

3

「Google」を選ぶ

9:43📶 100%

メールアドレスを追加

使用するメールを選んでください

GGoogle
OOutlook、Hotmail
YYahoo
その他

図1-3 どのメールを使うか選ぶ画面

  • アプリが開いたら はじめるメールアドレスを追加 を押します
  • 一覧の中から、いちばん上の Google を押します
「ログイン」画面がいきなり出た場合

その画面のまま次のステップ4に進んでください。同じ場所にたどりつきます。

4

「アカウントを作成」→「個人で使用」を押す

9:44📶 100%
Google

ログイン

お使いのアカウントを使用します

メールアドレスまたは電話番号

メールアドレスを忘れた場合

アカウントを作成 次へ

図1-4 ログイン画面。
左下の「アカウントを作成」を押す

  • 画面の下のほうにある アカウントを作成 を押します
  • 小さなメニューが出たら 個人で使用(または「自分用」)を押します
ここを間違えないで

「仕事/ビジネスの管理用」を選ぶと、会社の登録画面に進んでしまい先に進めません。かならず「個人で使用」「自分用」のほうを押してください。

5

名前を入れる

9:45📶 100%
Google

名前を入力してください

Google アカウントの設定

兀橋
沙織
次へ

図1-5 名前を入れる画面(例)

  • に名字、 に名前を入れます(漢字でOK)
  • 入れ終わったら 次へ を押します

ここで入れた名前は、あとでメールを送ったときに相手に表示される名前になります。仕事で使うので、本名を入れてください。

6

生年月日と性別を入れる

9:46📶 100%
Google

基本情報

生年月日と性別を入力してください

1990
4月
1
性別女性 ▾
次へ

図1-6 生年月日・性別の画面

  • 自分の生まれた年・月・日を入れます
  • 性別をえらびます(答えたくない場合は「回答しない」でもOK)
  • 次へ を押します
正しい生年月日を入れてください

パスワードを忘れたときの本人確認に使われます。うそを入れると、あとで自分が困ります。

7

メールアドレスを決める

9:47📶 100%
Google

Gmail アドレスの選択

アドレスを選ぶか、自分で作成します

saori.hagehashi90@gmail.com
hagehashi.saori1990@gmail.com
自分で Gmail アドレスを作成
次へ

図1-7 メールアドレスを選ぶ画面

これがあなたのメールアドレスになります。3つの中から選べます。

  • かんたんな方法:上に出ている候補をそのまま選ぶ(丸を押す)→ 次へ
  • 自分で決めたい方自分で Gmail アドレスを作成 を押して入力します

自分で作るときは ローマ字の名前+数字 がおすすめです(例:saori.h1990)。「すでに使われています」と赤字が出たら、数字を足して別のものにしてください。

このアドレスを、あとで店舗の担当者に伝えます

決まったアドレスはこのあと入れるアプリすべてで使います。会社の資料を共有してもらうのにも必要なので、店舗の担当者に伝えてください
忘れたときは、Gmailアプリの右上の丸いマークを押せばいつでも確認できます。

8

パスワードを決める

9:48📶 100%
Google

安全なパスワードの作成

半角英字、数字、記号を組み合わせて8文字以上のパスワードを作成します

パスワード••••••••••
確認••••••••••
パスワードを表示する
次へ

図1-8 パスワードを決める画面

ログインするときのあいことばです。ここがいちばん大事なところです。

  • 8文字以上で、英字と数字をまぜて決めます(記号も入れられます)
  • 同じものを下の 確認 にもう一度入れます
  • 「パスワードを表示する」にチェックを入れると文字が見えます。打ちまちがい防止におすすめです
使ってはいけないパスワード

誕生日だけ・電話番号だけ・password・12345678 は危険です。好きな言葉+数字(例:sakura0401hair)のように作ってください。

忘れないための、いちばん安全な方法

このあと 「パスワードを保存しますか?」 と聞かれたら 「保存」 を押してください。スマホが覚えてくれるので、次からは入力しなくて済みます(あなたのスマホの中だけに保存され、他の人には見えません)。
紙に書いて持ち歩くのは、なくすと危ないのでおすすめしません。

9

電話番号を入れて、届いた数字を入れる

9:50📶 100%
Google

確認コードの入力

090-XXXX-XXXX に送信した6桁のコードを入力してください

コードを入力G- 3 9 4 8 2 1

コードを再送信する

次へ

図1-9 届いた数字を入れる画面

  • 自分の携帯電話の番号を入れて 次へ
  • 数十秒待つと、ショートメール(SMS)に6ケタの数字が届きます
  • その数字を入れて 次へ を押します

数字を見るために、いったんメッセージアプリを開いてもOKです。Gmailにもどれば、続きから進められます。

数字が届かないとき

電波の良い場所に移動して コードを再送信する を押してください。それでも届かないときは、電話番号の入力まちがいがないか確認してください。

10

「同意する」を押して完成

9:52📶 100%
メイン🔍
GGoogle
Google アカウントへようこそ
9:52
GGoogle
セキュリティ通知
9:52

この画面が出たら成功です

図1-10 メールの一覧(受信トレイ)

  • 長い文章(プライバシーポリシー・利用規約)が出ます。下までスクロールして 同意する を押します
  • 途中で出てくる設定は、そのまま 次へOK で進めて大丈夫です
  • 最後に、上の絵のようなメールの一覧が出れば完成です
第1章 おつかれさまでした

これであなたのメールアドレスができました。ここから先に入れるアプリ(ドライブ・スライド・スプレッドシート・ドキュメント・チャットワーク)は、すべてこのアドレスを使います。

★作ったメールアドレスを、店舗の担当者に伝えてください

作ったアドレスを、店舗の担当者に伝えます(今つながる方法でOK)。会社の資料を、このアドレスに共有してもらうためです。

「Gmailを作りました。アドレスは 〇〇@gmail.com です」

  • Gmailアプリが入って、メールの一覧が見られる
  • パスワードをスマホに保存した(または覚えた)
  • 作ったメールアドレスを店舗の担当者に伝えた
2

資料アプリを入れて、ログインする

ゴール:会社の資料フォルダが開けて、どの種類の資料も開ける。

約15分
入れるアプリの役わり(かんたんに)

Googleドライブ=会社の書類だな。マニュアル・資料がここにしまってあります。
スライド・スプレッドシート・ドキュメント=資料を開くためのアプリです。資料の種類によって開くアプリがちがうので、3つとも必要です。
すべて、第1章で作ったGmailアドレスでそのまま使えます。

1

Googleドライブのアプリを入れる

10:08📶 98%
🔍 google ドライブキャンセル
Google ドライブ
Google LLC
入手

★★★★☆ 4.6(400万件)

図2-1 「google ドライブ」で検索した画面

  • 第1章と同じように App Store(Androidは Play ストア)を開きます
  • 検索に google ドライブ と入力します
  • 3色の三角形(緑・黄・青)のマークの Google ドライブ入手 を押します

これも無料です。Androidの方は最初から入っていることが多いので、その場合はとばしてください。

2

ドライブを開いて、自分のアカウントか確認する

10:10📶 98%
ドライブで検索

おすすめ

7月シフト表
共有アイテム
PDF接客マニュアル
共有アイテム

図2-2 ドライブの最初の画面。
右上の丸が自分のアカウント

  • ドライブのアプリを開きます(白地に3色の三角形のマーク)
  • 画面の右上にある丸いマークを押します
  • 第1章で作った自分のメールアドレスが出ていればOKです

ちがうアドレスが出ていたら、その画面で自分のアドレスを選んで切りかえてください。なければ 別のアカウントを追加 から、第1章のアドレスとパスワードでログインします。

3

「共有アイテム」で会社の資料を開く

10:12📶 98%
共有アイテム
📁カラープラス 共有
本部が共有しました
7月シフト表
PDF接客マニュアル
🏠
ホーム

スター付き
👥
共有
📁
ファイル

図2-3 下の「共有」を押した画面

会社の資料は、あなたのスマホの中ではなく「共有」の中にあります。

  • 画面のいちばん下にある 共有(人が2人のマーク)を押します
  • 会社から共有されたフォルダ・ファイルが並びます
  • フォルダを押すと中身が開きます
何も出てこないとき

まだ会社があなたのアドレスに共有していない可能性があります。第1章で作ったメールアドレスを店舗の担当者に伝えてください。共有してもらえば、ここに出てきます。

4

よく見る資料に「スター」をつけておく

10:14📶 98%

7月シフト表

スター付きに追加
共有
ダウンロード
🔗リンクをコピー

図2-4 ファイルの右の「…」を押した画面

  • よく見るファイル(マニュアルなど)の右にある (点3つ)を押します
  • スター付きに追加 を押します

こうしておくと、下のタブの スター付き からすぐ開けます。毎回さがす手間がなくなります。

5

資料を見る3つのアプリを入れる

10:16📶 98%
🔍 google スライドキャンセル
Google スライド
Google LLC
入手
Google スプレッドシート
Google LLC
入手
Google ドキュメント
Google LLC
入手

図2-5 3つのアプリ。
色とマークで見分けます

会社の資料は、種類によって開くアプリがちがいます。3つとも入れておけば、どの資料も見られます。

スライド(黄色)… 研修・説明の資料
スプレッドシート(緑)… 表・数字の資料
ドキュメント(青)… 文章の資料
  • App Store(Androidは Play ストア)を開きます
  • google スライド と検索して 入手 を押します
  • 同じように google スプレッドシート を検索して 入手
  • 同じように google ドキュメント を検索して 入手

3つとも無料です。Androidの方はすでに入っていることがあります。その場合はとばしてください。

6

3つとも開いて、ログインされているか確かめる

10:20📶 98%
スライド

山田 花子

hanako.y1990@gmail.com

別のアカウントを追加

自分のアドレスが出ていればOK

図2-6 右上の丸いマークを押した画面

入れただけでは使えません。ログインまでやります

アプリを入れたあと、3つとも一度開いて、第1章で作ったアドレスでログインされているか確かめてください。ここをとばすと、資料を押しても開けません。

  • スライドを開きます
  • 画面の右上にある丸いマークを押します
  • 第1章で作った自分のメールアドレスが出ていればOKです
  • 同じことを スプレッドシートドキュメント でもやります
アドレスが出ていない・ちがうアドレスのとき

その画面の 別のアカウントを追加(または ログイン)を押して、第1章のアドレスとパスワードを入れてください。すでにドライブで入れていれば、一覧から選ぶだけで切りかえられます。

資料はすべてドライブの「共有」の中にあります。押すと、それぞれのアプリで開きます。

第2章 おつかれさまでした

会社の資料(ドライブ)と、資料を開く3つのアプリが使えるようになりました。

  • ドライブアプリが入って、「共有」に会社の資料が見える
  • スライド・スプレッドシート・ドキュメントの3つを入れた
  • 3つとも開いて、自分のアドレスでログインされていることを確かめた
  • (資料が見えない場合)自分のメールアドレスを店舗の担当者に伝えた
3

チャットワークを使えるようにする

ゴール:アカウントを作り、担当者(コンタクト)とつながる。

約10分
チャットワークって何?

仕事版のLINEだと思ってください。お店や本部の連絡は、ここでやりとりします。個人のLINEと分けることで、休みの日に仕事の連絡が混ざらなくなります。

公式の作り方ページも参考になります

アカウントの作り方は、公式のこちらのページも参考にできます:
go.chatwork.com/ja/column/usage/usage-001.html
※ページ内に「PCで」と書かれていますが、スマートフォンからでも同じようにできます

1

Chatwork(チャットワーク)アプリを入れる

10:40📶 94%
🔍 chatworkキャンセル
C Chatwork
kubell Co., Ltd.
入手

ビジネスチャット

図3-1 「chatwork」で検索した画面

チャットワークはアプリを入れるところから始めます。アカウントもあなた自身で作ります。

  • App Store(Androidは Play ストア)で chatwork と検索します
  • オレンジ色のマークの Chatwork入手 します
前の職場で使っていた方も、新しく作ります

以前のアカウントは使わず、会社用に新しく登録してください。次のステップ2に進みます。

2

アプリで「新規登録」して、メールを受け取る

10:43📶 94%
Chatwork

新規登録

メールアドレスを入力してください

メールアドレスsaori.h1990@gmail.com
送信する

すでにアカウントをお持ちの方は
ログイン

図3-2 アプリの「新規登録」画面

  • アプリを開いて 新規登録 を押します
  • 第1章で作ったGmailアドレス(〇〇@gmail.com)を入れます
  • 送信する を押します
  • Gmailアプリを開いて、チャットワークから届いたメールの青いリンクを押します
必ず第1章で作ったGmailアドレスで

個人のキャリアメール(〜@docomo.ne.jp など)ではなく、第1章で作ったGmailアドレスを使ってください。会社の連絡がすべてこのアドレスに集まるようにします。

3

名前・パスワードと、会社の情報を入れる

10:46📶 94%
Chatwork

アカウント作成

名前山田 花子
パスワード••••••••
利用目的法人 ▾
会社名カラープラス
同意して登録

図3-3 名前・会社情報を入れる画面

  • 名前 は、みんなに表示される名前です。本名(フルネーム)で入れてください
  • パスワード を決めます(8文字以上・英字と数字)
  • 利用目的「法人」 を選びます
  • 会社名「カラープラス」 と入れます
  • 同意して登録 を押します
そのほかの入力欄は「一番上」を選べばOK

利用目的・会社名のあとに、業種や人数などを聞かれることがあります。これらはどれを選んでも影響ありません一番上の項目を選んで先に進んでください。

パスワードはスマホに覚えさせる

「パスワードを保存しますか?」 と出たら 「保存」 を押してください。次からログインがラクになります。

4

「コンタクト管理」を開く

10:50📶 94%
チャット
👤マイチャット
👥コンタクト管理
⚙️設定

図3-4 メニューを開いた画面。
「コンタクト管理」を押す

アカウントができたら、担当者とつながる手続き(コンタクト申請)をします。まずその入口を開きます。

  • 画面の左上の (横三本線)、または下の •••(その他)を押してメニューを開きます
  • メニューの中の コンタクト管理 を押します
  • 次に コンタクトを追加(または ユーザーを検索)を押します
「コンタクト管理」が見つからないとき

アプリによって場所が少しちがいます。「コンタクト」「ユーザーを追加」「+」のどれかを探してください。虫めがね(🔍)のマークから探せることもあります。

※アプリを開いたときに「通知を送信しますか?」と出たら、「許可しない」でOKです(理由はこのあと説明します)。

5

「fushimi17」を検索して、申請を送る

10:51📶 94%
コンタクトを追加

チャットワークID/メールアドレスで検索

チャットワークIDfushimi17
伏見
ID:fushimi17
コンタクト申請

図3-5 IDで検索して申請する画面

申請する相手のチャットワークID(そのまま入力)

fushimi17

すべて半角・小文字。数字は「17」

  • 検索欄に fushimi17 と入れます(コピーではなく、そのまま打ってOK)
  • 検索すると、伏見さんが出てきます。名前を確かめます
  • コンタクト申請 を押します
  • ひとことメッセージを入れる欄が出たら、下の例文を入れて 送信 を押します

「はじめまして。本日から入りました〇〇(名前)です。よろしくお願いいたします。」

検索しても出てこないとき

スペースが入っていないか全角になっていないか(fushimi17 はすべて半角)を確認してください。それでも出ないときは、店舗の担当者に「コンタクト申請の相手が見つかりません」と伝えてください。

これが最終テストです

申請を送れたら、準備はすべて完了です。おつかれさまでした!
相手が承認すると、メッセージのやりとりができるようになります(承認まで少し待つことがあります)。

  • 「コンタクト管理」から fushimi17 を検索できた
  • コンタクト申請を送れた
6

いちばん大事なルール:見たら必ず反応する

10:52📶 94%

全員へのお知らせ

兀橋 沙織
8月のシフトを共有しました。
各自ご確認ください。
👍 3

全員向けの共有には
リアクションをつける

図3-6 リアクション(スタンプ)をつけた例

読んだだけでは、相手に伝わりません。カラープラスでは、内容によって2つの反応を使い分けます。

① 自分にしか答えられない内容 → 文章で返信

自分あての質問・確認・依頼は、必ず文章で返信します。
例:「〇〇さん、明日入れますか?」→「はい、入れます」
返信したいメッセージを長押しして 返信 を選ぶと、相手の名前(TO)が自動で付きます。

② 全員への共有・お知らせ → リアクション必須

みんなに向けた連絡は、全員が返信すると流れてしまいます。代わりにリアクション(スタンプのようなもの)を必ずつけてください。「読みました」の合図になります。
つけ方:メッセージを長押し → 出てきた絵文字(👍など)を選ぶだけ。
リアクションは「必須」です

つけないと、読んだかどうか誰にも分かりません。全員向けの連絡を見たら、その場ですぐリアクションをつける——これを習慣にしてください。

通知はオフでOK・見るのは「出勤したとき」

チャットワークの通知はオフで大丈夫です(休みの日や夜に鳴って休まらなくなるのを防ぐため)。そのかわり、出勤したときに必ず開いて確認してください。休みの日に見たり、返信したりする必要はありません。安心して休んでください。

連絡の手段は、内容によって分かれています。

チャット
ワーク
ふだんの連絡・共有。出勤したときに確認すればOK。休みの日は返信不要。
電話 緊急のときだけ。かかってきたら、できるだけ出てください。
LINE 緊急なのに電話がつながらなかったときに使われます。気づいたら連絡してください。

つまり、急ぎの用事はチャットワークでは来ません。だから通知をオフにしても大丈夫なのです。

  • Chatworkアプリを入れて、自分でアカウントを登録した(利用目的=法人/会社名=カラープラス)
  • fushimi17 にコンタクト申請を送った
  • 出勤したらチャットワークを開いて確認する、と分かった(通知はオフでOK)
  • 反応のルール(自分あて=返信/全員向け=リアクション必須)を覚えた

こまったときは

よくあるつまずきと対処法

ここに書いてあることを試してもダメなときは、遠慮なく店舗の担当者に連絡してください。止まったまま何日も置くのがいちばん困ります。

パスワードを忘れてしまいました

Google・チャットワークとも、ログイン画面の 「パスワードを忘れた方はこちら」 を押して、メールアドレスを入れると再設定できます。Googleのパスワードだけは、忘れると他のものも巻きこんで困るので、スマホに保存しておくか、必ずメモを残してください。

アプリの画面が、この本の絵とちがいます

アプリは定期的にデザインが変わります。絵の見た目ではなく「言葉」を探してください。「次へ」「ログイン」「同意する」など、同じ意味のボタンがどこかにあります。それでも分からなければ、その画面のスクリーンショット(画面の写真)を撮って店舗の担当者に送ってください。

アプリが見つかりません/入れられません

①スマホの空き容量が足りていない ②Apple ID・Googleアカウントのパスワードを求められて止まっている、のどちらかが多いです。写真や使っていないアプリを消して空きを作るか、パスワードを入れて進めてください。お金は一切かかりません(すべて無料アプリです)。

確認コードのショートメールが届きません

電波の良い場所に移動して、もう一度 「再送信」 を押してください。それでも来ないときは、入力した電話番号にまちがいがないか確認してください。5分ほど遅れて届くこともあります。

チャットワークで fushimi17 が見つかりません

コンタクト管理の検索欄に、fushimi17(半角・小文字)を正しく入れているか確認してください。前後にスペースが入っていないかも見てください。それでも出ないときは、店舗の担当者に「コンタクト申請の相手が見つかりません」と伝えてください。

チャットワークの「会社名」や「業種」は何を選べばいいですか?

会社名は 「カラープラス」、利用目的は 「法人」 です。そのほかの業種・人数などの入力欄はどれを選んでも影響しません。迷ったら一番上の項目を選んで先に進んでください。

個人のスマホを使うことに不安があります

使うのは通信量のごくわずかです。アプリはすべて無料で、勝手に課金されることもありません。それでも不安な場合や、スマホをお持ちでない・機種が古くてアプリが入らないといった場合は、店舗の担当者に相談してください。

最後に

できたかどうかの最終チェック

全部にチェックが入ったら、初回出勤までの準備は完了です。

仕上げ:コンタクトがつながったか確認

fushimi17 からコンタクトが承認されると、メッセージのやりとりができるようになります。承認されたら、ひとことあいさつを送っておくと安心です。
「本日から入りました〇〇です。よろしくお願いいたします。」

できなかったところがある場合

とばしたところ・分からなかったところは、そのままにせず店舗の担当者に連絡してください
「第〇章の〇番でつまずいています」と伝えれば大丈夫です。うまく言えないときは、その画面のスクリーンショット(画面の写真)を送るのがいちばん早いです。